CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL GUIA DE TURISMO
CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL GUIA DE TURISMO
Mayerly Benavides Pinzón.
Cód. 200810222
INTRODUCCION
El tener claro y establecidas las cualidades y conocimientos que debe tener un guía de turismo, permite hacer una buena elección a la hora de buscar a la persona idónea que puede desempeñar este cargo en la organización que presta el servicio de turismo, de esta elección depende el éxito y el prestigio de la organización, al igual que cumplir con el objetivo primordial de la misma, el cual debe ser el de superar las expectativas que tienen los turistas al escoger dicha empresa para la realización de sus viajes y/o tours.
PALABRAS CLAVE
- Cualidades - Valores
- Conocimientos - Turista
La comunicación que realiza el guía con el o los turistas es directa, Para lo cual se deben tener en cuenta aspectos importantes como la presentación personal, el lenguaje corporal el cual se refiere a sus expresiones la manera de hablar, sus gestos, el tono que usa para expresarse, entre otros; para que esta comunicación sea correcta y fluida hacia el turista también se deben tener presentes los conocimientos que el guía debe poseer acerca de: el patrimonio natural, cultural e histórico de los sitios que se visitan, sobre las funciones del guía de turismo y por que no conocimientos de legislación Turística; además de las Habilidades para comunicar, orientar, informar, animar y conducir al grupo del que es responsable.
Algunas de las cualidades que debe tener un buen guía de turismo son:
- tener amplios conocimientos en cultura general.
- Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Institución Educativa vinculada al turismo que sea reconocida y de calidad.
- Conocer profundamente la región y/o sitio de la visita.
- Puntualidad y honradez
- Dominio del idioma en que va a guiar al grupo.
- Tolerancia y cordialidad en el trato con los turistas.
- Buena presentación, vestir impecablemente, debidamente identificado.
- Debe tener conocimientos en primeros auxilios
El guía de turismo es el responsable de que todo salga bien en un recorrido, excursión turística y/o tour por lo tanto debe poseer conocimientos generales sobre la historia, la
Geografía, el arte, el folklore, la arquitectura, la economía, las costumbres y tradiciones, además de otros aspectos acerca de la región que se visita y tradiciones de su país. Asimismo, deberá dominar, como mínimo, un idioma y utilizar el lenguaje adecuado a fin de lograr una buena comunicación.
Hoy en día, resulta necesario que el guía de turismo aporte datos no sólo históricos y /o artísticos, sino también información práctica para el visitante acerca de los acontecimientos que se celebran en la ciudad o región visitada, la ubicación de los principales hoteles, restaurantes, centros nocturnos y otros sitios que puedan ser de interés para el visitante o turista.
CONCLUSIONES
- El Guía de turismo, debe tener conocimiento físico de los lugares que se visitan al igual que la información del patrimonio natural, cultural e histórico de los mismos; debe ser todo un profesional y desempeñarse como tal, usando el lenguaje adecuado y utilizando todos los recursos disponibles para facilitar su comunicación con los turistas.
- El Guía de turismo es una persona que debe poseer un sinfín de cualidades morales, como la responsabilidad, el cumplimiento, la solidaridad, la tolerancia, la cordialidad en el trato con los turistas, el respeto por las personas a su cargo y las que están en su entorno; Debe tener una ética profesional.
- La selección de un Guía turismo debe ser muy cuidadosa ya que esta es la persona que esta representando a la organización con los turistas y demás entidades que participan y/o facilitan la prestación del servicio por lo tanto se debe elegir a una persona que este consiente de la gran responsabilidad que representa este cargo y que este preparada para asumir y responder a los posibles problemas que se presenten en la actividad turística.
BIBLIOGRAFIA
- www.andesactivo.com/serviciodeguia/cualidadesdelguia.html
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