ENSAYO
ENSAYO
IMPORTANCIA DEL GUIA DE TURISMO
Palabras Clave:
- Guía de Turismo -Turista -Servicio -Asistir
- Orientar -Informar -Organizar -Acompañar
- Extranjero
En la prestación del servicio de turismo en sus diferentes presentaciones, se hace necesaria la participación de un guía de turismo, por ser una persona con cualidades especificas que pueda llevar a cabo ciertas funciones encaminadas a detectar, cumplir y superar las necesidades y expectativas que tengan los turistas en sus viajes o tours, preferiblemente este trabajo debe llevarse a cabo con el apoyo de una agencia de viajes para minimizar al máximo cualquier inconveniente que pueda presentarse, por ejemplo recibe las instrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas a recibir como: Numero de vuelo, hora y día de llegada, tipo de tour, ordenes de servicio y presupuesto.
Además de poseer ciertas capacidades administrativas como planeación, organización, dirección y control, debe ser una persona con conocimientos profundos para que logre socializar y acompañar a todos los turistas de manera que pueda solucionar cualquier pregunta o inquietud que tengan los turistas ya sea de los sitios de atracción, los recorridos, los lugares previstos para alimentación o el alojamiento, en cualquier caso el Guía debe estar capacitado para solucionar estos contrariedades.
Conjuntamente de poseer información, el Guía de turismo, debe estar capacitado en ciertas técnicas de atención a los Turistas, como es el caso de los Primeros auxilios que deben prestarse a una persona luego de un accidente o como debe ser el transporte a los diferentes sitios de atención en salud, en todo caso, el trabajo de un Guía de Turismo, no es nada fácil, ya que su prioridad debe ser velar por la protección de vidas humanas.
Al ser el principal encargado del grupo de turistas que participan en el viaje, debe ser una persona responsable, informada y atenta, y por otro lado, debe ser una persona a la que los demás puedan recurrir, es decir debe ser una persona que inspire confianza, tranquilidad, armonía y seguridad de modo que los Turistas tengan la posibilidad y la libertad de acudir a él en cualquier circunstancia que lo aqueje, esto genera aun más responsabilidades para el Guía de Turismo porque dada esta responsabilidad, debe ser una persona que escuche atentamente a los demás.
Gracias a la gran acogida que ha tenido el turismo y su expansión a una gran cantidad de países en el mundo, se ha generado una masificación en los viajes programados por turistas extranjeros, lo cual requiere una mayor capacitación por parte de los Guías de turismo, en tanto que deben tener la posibilidad de manejar uno o varios idiomas, que permitan la socialización con ellos, depende del Guía de turismo, que las personas extranjeras y propias del país, se lleven una buena impresión de los atractivos y sitios de interés dado que ellos en un futuro serán quienes señalen a otros que tan bueno o malo le ha parecido vivir una experiencia en el país que los recibió.
El Guía de turismo, como mediador cultural, es un persona capacitada para educar, porque no solo da a conocer los atractivos naturales o culturales que tiene un país sino que también debe propender por cuidarlos de forma correcta, indicándole al turista, por ejemplo, que la belleza de las flores o los animales del país, se encuentran mejor en el ecosistema que viven y que tomarlos como propios, es un deterioro que en el futuro causara problemas y dejara vacios que tardan mucho tiempo en recuperarse.
Finalmente, se debe registrar que el Guía de turismo, es una persona íntegra y eficiente con don de gente y calor humano además de poseer información y tener un alto nivel de conocimientos.
Conclusiones:
- El trabajo, que desarrolla un guía de turismo, es importante porque en el recae el bienestar del grupo de turistas, así que la capacitación y motivación que debe tener es muy alta para que pueda resolver cualquier inconveniente sin ninguna dificultad.
- El manejo de todo tipo de información es muy necesario para un Guía, cualquier pregunta o inquietud debe ser resuelta eficazmente garantizando el bienestar del turista en todo sentido.
- El manejo de un segundo idioma es clave para que el Guía de Turismo y el visitante tengan mayor confianza y puedan realizar sus actividades sin temor a no ser entendidos.
- El Guía de turismo, debe estar en capacidad de manejar situaciones difíciles como la atención rápida a un turista en caso de accidente y su correcto transporte al centro hospitalario más cercano.
- Debe ser una persona amable y cortes pero con don de mando, el turista debe saber que cuenta con un amigo, pero el guía no debe ser permisivo de modo que pierda respeto ante los demás.
- El Guía de Turismo, debe manejar correctamente el tiempo, debe ser tolerante ante la espera de los turistas para iniciar el desplazamiento y los criterios para decidir las horas de llegada y salida, según las características del grupo y la disponibilidad de tiempo, por otro lado, debe hacer caso omiso de el itinerario que esperan seguir los turistas.
- Es necesario que asista al turista en forma eficiente y suficiente en las eventualidades e imprevistos que se presenten durante su permanencia en el destino turístico, procurando su mayor satisfacción y bienestar.
Bibliografia:
- www.google.com
- www.wikipedia.com
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